• О компании
  • Новости
  • Статьи
  • Вопрос-ответ
  • ...
    +7 (343) 271-25-05 Заказать звонок
    Вход Регистрация
    ПИНГВИН™ Шелтерс
    0
    0
    0
    Корзина заказа
    • Меню
    • Каталог
      • Зимние палатки/укрытия
        • Формы Призма/куб Формы Призма/куб
          • Однослойные
          • Двухслойные
          • Трехслойные «Термолайт»
          • Четырехслойные «Сиберия»
        • Формы Зонт Формы Зонт
          • Однослойные
          • Двухслойные
          • Трехслойные «Термолайт»
        • Лонги (большие палатки) Лонги (большие палатки)
        • Всесезонные палатки с откидной стенкой Всесезонные палатки с откидной стенкой
          • Однослойные
          • Двухслойные
          • Сдвоенный Куб Big Twin 215*400
        • Ветрозащитные крылья Пингвин Ветрозащитные крылья Пингвин
      • Летние палатки/шатры/бани
        • Летние палатки Летние палатки
        • Шатры Шатры
        • Бани Бани
        • Навесы Навесы
      • Для Охоты
        • Засидки/скрадки Засидки/скрадки
      • Теплообменники и печи
        • Теплообменники Сибтермо Теплообменники Сибтермо
        • Теплообменники 3000 озер Теплообменники 3000 озер
        • Печи Печи
        • Сумки для теплообменников Сумки для теплообменников
      • Кемпинг
        • Раскладушки Пингвин Раскладушки Пингвин
        • Раскладушки Сибтермо Раскладушки Сибтермо
        • Столы Пингвин Столы Пингвин
        • Аксессуары для Кемпинга
      • Аксессуары для палаток
        • Тенты для палаток
          • Тенты Пингвин Зонт
          • Тенты Мr.Fisher
          • Тенты Призма/Куб
        • Чехлы для палаток
          • Чехлы Пингвин Зонт
          • Чехлы Мr.Fisher
          • Чехлы Призма/Куб
        • Полы Полы
        • Окна для палаток Окна для палаток
        • Крепление палатки (растяжки, ввертыши, колышки) Крепление палатки (растяжки, ввертыши, колышки)
        • Органайзеры для палаток/раскладушек Органайзеры для палаток/раскладушек
        • Защита от дождя/навесы Защита от дождя/навесы
      • Антимоскитные костюмы
      • Сумки рыболовные
        • Сумки с коробками Сумки с коробками
        • Сумки для воблеров Сумки для воблеров
      • РАСПРОДАЖА
    • Акции
    • Услуги
    • Как купить
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
    • Инструкция по установке
    • Видеообзоры продукции
    • Контакты
      • Каталог
        • Зимние палатки/укрытия
        • Летние палатки/шатры/бани
        • Для Охоты
        • Теплообменники и печи
        • Кемпинг
        • Аксессуары для палаток
        • Антимоскитные костюмы
        • Сумки рыболовные
        • РАСПРОДАЖА
      • Акции
      • Услуги
      • Как купить
        • Условия оплаты
        • Условия доставки
        • Гарантия на товар
      • Инструкция по установке
      • Видеообзоры продукции
      • Контакты
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Зимние палатки/укрытия
        • Формы Призма/куб
        • Формы Зонт
        • Всесезонные палатки с откидной стенкой
        • Лонги (большие палатки)
        • Ветрозащитные крылья Пингвин
      • Летние палатки/шатры/бани
        • Летние палатки
        • Бани
        • Навесы
        • Шатры
      • Для Охоты
        • Засидки/скрадки
      • Теплообменники и печи
        • Печи
        • Сумки для теплообменников
        • Теплообменники 3000 озер
        • Теплообменники Сибтермо
      • Кемпинг
        • Аксессуары для Кемпинга
        • Раскладушки Пингвин
        • Раскладушки Сибтермо
        • Столы Пингвин
      • Аксессуары для палаток
        • Тенты для палаток
        • Чехлы для палаток
        • Защита от дождя/навесы
        • Крепление палатки (растяжки, ввертыши, колышки)
        • Окна для палаток
        • Органайзеры для палаток/раскладушек
        • Полы
      • Антимоскитные костюмы
      • Сумки рыболовные
        • Сумки для воблеров
        • Сумки с коробками
      • РАСПРОДАЖА
      Будьте всегда в курсе!
      Узнавайте о скидках и акциях первым
      Новости
      Все новости
      27 октября 2021
      Антимоскитные костюмы
      Статьи
      Все статьи
      Водонепроницаемая защита для зимних палаток ПИНГВИН™
      Водонепроницаемая защита для зимних палаток ПИНГВИН™
      Полочки для зимних палаток
      Полочки для зимних палаток
      Полочки для зимних палаток NEW!
      Полочки для зимних палаток NEW!
      Главная
      -
      Помощь
      -Гарантия на товар

      Гарантия на товар

      Гарантийный период – это срок, во время которого клиент, обнаружив недостаток товара имеет право потребовать от продавца или изготовителя принять меры по устранению дефекта. Продавец должен устранить недостатки, если не будет доказано, что они возникли вследствие нарушений покупателем правил эксплуатации.

      С какого момента начинается гарантия?

      • с момента передачи товара потребителю, если в договоре нет уточнения;
      • если нет возможности установить день покупки, то гарантия идёт с момента изготовления;
      • на сезонные товары гарантия идёт с момента начала сезона;
      • при заказе товара из интернет-магазина гарантия начинается со дня доставки.

      Обслуживание по гарантии включает в себя:

      • устранение недостатков товара в сертифицированных сервисных центрах;
      • обмен на аналогичный товар без доплаты;
      • обмен на похожий товар с доплатой;
      • возврат товара и перечисление денежных средств на счёт покупателя.

      Правила обмена и возврата товара:

      Обмен и возврат продукции надлежащего качества

      Продавец гарантирует, что покупатель в течение 7 дней с момента приобретения товара может отказаться от товара надлежащего качества, если:

      • товар не поступал в эксплуатацию и имеет товарный вид, находится в упаковке со всеми ярлыками, а также есть документы на приобретение товара;
      • товар не входит в перечень продуктов надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

      Покупатель имеет право обменять товар надлежащего качество на другое торговое предложение этого товара или другой товар, идентичный по стоимости или на иной товар с доплатой или возвратом разницы в цене.

      Обмен и возврат продукции ненадлежащего качества

      Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то он может потребовать замену у продавца. Замена должна быть произведена в течение 7 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен должен быть произведён в течение 20 дней.

      Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

      Возврат денежных средств

      Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

      При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее через через 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

      Зачисление стоимости товара на карту клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.

      При использовании электронных платёжных систем, возврат осуществляется на электронный счёт в течение 10 календарных дней.

      2023 © ПИНГВИН™ Шелтерс
      Компания
      Для клиентов
      Информация
      • О компании
      • Новости
      • Статьи
      • Наши партнеры
      • Сотрудники
      • Вакансии
      • Магазины
      • Вопрос-ответ
      • Условия оплаты
      • Условия доставки
      • Гарантия на товар
      • Возможности
      • Статьи
      • Вопрос-ответ
      • Производители
      • Обзоры
      +7 (343) 271-25-05 Заказать звонок
      Мы в социальных сетях:
      2023 © ПИНГВИН™ Шелтерс